Chào mừng quý khách đến với CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ LNTEK! Chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm do công ty LNTEK cung cấp. Dưới đây là chi tiết các điều khoản và quy trình bảo hành của chúng tôi.

– “Một đổi một” áp dụng với sản phẩm được xác định lỗi do nhà sản xuất trong thời gian 15 ngày đầu tính từ lúc nhận hàng và sản phẩm không bị trầy trước hay biến dạng.

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành (theo quy định của từng loại sản phẩm).

– Lỗi phát sinh do nhà sản xuất (không bao gồm lỗi do người dùng gây ra như rơi vỡ, hỏng hóc do tác động ngoại lực).

– Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành hoặc tem niêm phong của nhà sản xuất.

Không bị các yếu tố vật lý, hoá học bên ngoài tác động lên thiết bị

Sản phẩm không bị côn trùng, bụi, nước vào bên trong gây tổn hại đến linh kiện, không bị cháy, nổ IC, bo mạch, điện trở, tụ điện.

– Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.

 

* Các trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt hoặc các yếu tố môi trường khác.

– Sản phẩm bị sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

– Sản phẩm bị mất tem bảo hành hoặc tem bị rách, tẩy xóa.

– Sản phẩm bị hỏng hóc do sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

– Không có hoá đơn hoặc phiếu bảo hành: Khách hàng không cung cấp được hoá đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành khi đưa sản phẩm đi bảo hành.

Thời gian thực hiện bảo hành tối đa không quá 14 ngày làm việc (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết), kể từ ngày nhận thiết bị bảo hành.

Trong một số trường hợp đặc biệt phải gửi đến Hãng sản xuất để thay thế hoặc tìm nguyên nhân, thời gian bảo hành có thể lâu hơn nhưng không quá 45 ngày. Bên Bán sẽ thông báo trước cho bên Mua về ở trường hợp này.

Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ  qua các hình thức sau:

Hotline: 0799 560 587

Email: contact.lntekcompany@gmail.com

 

Bước 2: Kiểm tra và xác nhận thông tin

Sau khi nhận được yêu cầu, kỹ thuật viên của LNTEK sẽ kiểm tra thông tin sản phẩm (hóa đơn, tem bảo hành, phiếu bảo hành …).

Xác nhận tình trạng lỗi và điều kiện bảo hành

 

Bước 3: Tiến hành bảo hành

Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, quá trình sửa chữa hoặc thay thế linh kiện sẽ được thực hiện. Thời gian sửa chữa có thể từ 3 đến 15 ngày làm việc, tùy vào mức độ hư hỏng và tình trạng linh kiện.

 

Khách hàng có thể gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành qua hai cách:

Đến trực tiếp cửa hàng/chi nhánh của LNTEK CO., LTD

Gửi sản phẩm qua đường bưu điện (với thông tin địa chỉ được cung cấp).

Sản phẩm sau khi được sửa chữa hoặc thay thế sẽ được gửi lại cho khách hàng qua hình thức đã thỏa thuận trước đó.

 

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ LNTEK

🏢 Địa chỉ: Tổ 3, Khu phố Mỹ An, Phường Nhị Mỹ, Thị Xã Cai Lậy, Tỉnh Tiền Giang, Việt Nam

📞 Hotline: 0799 560 587

✉️ Email: contact.lntekcompany@gmail.com

🌐 Website: thegioimang24h.com

 

Tại LNTEK CO., LTD, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!